ある日のこと、スマホに目をやると何度も知らない番号から着信があった。普段は無視するんだけど、なんとなく受けてみた
電話口はagodaのカスタマーセンターだった（コールセンター横浜なのかな）
外国人と思われる女性スタッフが流暢な日本語で話し始める
7泊で予約していた宿が宿側の都合で急遽キャンセルになったと
お詫びに1泊分agodaコインを補填するから了承してほしいと
メールも同時に来てた
数日後の予約だが、サーフィンするつもりでホワヒンに来たのにまったく波が無いので別の場所に移ろうかと考えていた矢先、渡りに船とはこのこと
一応節約沈没者なのでダメ元で「あまりに急なので、もうちょっとだけクーポン上乗せしてくれたら嬉しいな」って伝えてみた
すると上司と相談するとのこと
一度電話を切って30分ほどで折り返しが来る
今度は日本人っぽい男性から
「こちら側の都合でご迷惑をかけたので約40$クーポンでよろしいですか？」と
別にクレーマーって訳じゃないけど、ありがたく受け取ることとして了承した。
agodaやBooking.com（経営母体一緒？）とは長い付き合いなので余り揉めたくはない
いや、なんか即答で逆にありがとう
いただいたクーポンを使って、ホワヒン北部の普段は使わないジム、プール付きの個室コンドテルを約半額で予約させてもらった
ついでにびっくりしたのはいつもAIで旅程管理してもらってるんだけど、ちゃんとキャンセル完了確認のお知らせまで通知してくれたこと
もうこれ無しの旅できなくなりそうです
ありがとうagoda、ありがとGemini
ご参考にどうぞ
