ベトナムで移動中に棚から愛用していたChromebookを落としてしまい、壊れてしまった。タブレットがなくてもスマホさえあれば特に困ることはない。動画鑑賞時に画面が小さいとか、ブラウザでの作業やキーボード入力ができないなど些細なストレスではあるが仕方ない
一度日本に帰国した際に、楽天のクレジットカードに自動付帯している携行品損害保険を使ってみることにした。(プレミアムカードは上限50万円)
まずは楽天カードの裏に書いてある電話番号に電話した。面倒くさい自動音声ガイダンスをなんとかクリアしてやっとオペレーターに繋がるも、保険請求窓口は別だと言われる。
同じ轍を踏むことのないよう、保険請求の際は専用デスクに直接電話した方が良い(0120 826 126)
電話口でカード情報や本人確認、事故の概要や必要書類の説明がされる。数日後に申請書類を郵送するとのこと。仕方ないとはいえ、このご時世紙媒体でやり取りするのは少し面倒(なんか認印とか久しぶりに使ったよ。朱肉干からびてた)
届いた書類の注意書きを見ると、壊れた携行品の写真や出入国のパスポートスタンプやチケットのデータなのはメールでも提出できるようだ。写真などを印刷する手間は省けるのでこれだけでもとてもありがたい
購入時のデータが残っていたので、それも送って請求額に記載したけど、領収書などがなくても型番などからおよその金額を調べて算出してくれる見たい
それまでに修理の見積もりが必要。メーカーに依頼できるんだけど、近所にスマホの修理屋さんがあったので持ち込んで見積もってもらった。(メーカー修理なら家まで取りに来てくれる。因みにメーカーはLenovo)
「修理不可」との見積をもらう。見積作成代金は3千円(規約には見積もり代は保険適応外となっているけど、電話で聞くと保険料に加算されるかは担当者の判断次第らしい)
購入時からの経過年数によって減価償却割合が決まり、免責の3千円を引かれた額が支払額になる
後でメールで出国スタンプの写真も送ってくれと連絡が来たけど、今どき出国スタンプなんて誰も押さんがな…とTrip.comの予約表のデータを送った
購入金額はおよそ3万円位(安い…)で使用期間は約3年
支払いまでにちょうど1ヶ月かかったけど約27,000円が保険金で支払われた。
支払内容の明細は郵送で送られてくるらしい(現在日本にいないので見れない、これも全部オンラインにしてくれたら有り難いんだけど)
最新のi-phoneとかなら保険があっても高額なので償却の差額が大きい分痛手だけど、セールで買ったChromebookを3年使ってこれなら、なんか得した気分だ
備えあれば憂いなし。楽天カードの海外携行品損害保険の請求記録でした。ご参考に