海外予約サイトと言えばagodaやBooking.comが有名。最近はTrip.comも使いやすい。
海外旅行が趣味の方なら1度は使ったことがあると思うし、日本でもagodaはバナナマンがCMに出演している。自分も昔からお世話になっている予約サイトだ。
しかし、それ以外にグーグルマップでホテルを探すことも多い。理由は立地から探したい場合（地図上で検索できるので便利）それと、ホテルによっては別の予約サイト経由がより安かったりする。
そんな中、最近特に聞いたことのない海外の予約サイトがGoogleマップ上で料金提示をしている。毎回ではないけど最安値を表示している場合が多い。Jp.bluepillow.comやtraveloka.comなどのサイトだ
ものは試しと何度かそのサイトを使って予約してみたときの体験談。
結論から言うと毎回寸前になって先方から料金が間違っていただの、部屋が壊れただの理由をつけてドタキャンされる。
Jp.bluepillow.comというサイトは最安で表示して予約しようとするとagodaのサイトに飛ばされる。しかし、料金は安いのでそのままそこで予約する。
おまかせくださいと自信満々に…
以前にチェンマイで予約したときは、チェックイン時間の数時間前にメールが届いて
「料金表示が間違っていたから倍額を支払ってほしい・・でなければ今すぐキャンセル処理をあなたの方でしてください」と言われた。
サイト上ではキャンセル不可となっているので、二重請求されたらと心配になりagodaへ問い合わせると「外部の会社さんの予約なのですぐには分かりかねます」ってカスタマーセンターでたらい回しにされた。
どういうシステムなのかわ分からないけど結果agodaで予約するんだから、ちゃんと最後まで責任を持ってほしい。
なんだかんだで無事キャンセル処理できたけど、ホテルの都合でドタキャンしてるのに、こちらがあたふたさせられるのには納得がいかない
今回はベトナム・ダラットで予約したホテルがこれも前日になってメールをよこす
まず、予約が確かか再度確認してくださいって、リコンファームってやつ？今どき昭和の飛行機かよ・・そのメールに返信をすると更にこんなメールが届く
「ダラットが雨続きでがけ崩れの危険があるので、あなたの方でキャンセルしてください」だって
友人も別で同じホテルを予約してるのにそちらは問題なし
多分だけど、激安で予約させておいて通常のサイトで予約が埋まったら安いサイトを無理やり理由を付けてキャンセルさせるシステムなのかも知れない。真意のほどは分からないけど・・
agodaには特別な理由でキャンセル料免除を申請するページがある。しかし、その理由や証明書類の画像やメールを添付しなければならない。先程同様、ホテルの都合で勝手にキャンセルするのになぜこちら側がそんなめんどくさいことをしなければならないんだって思う。
この2つのホテルがドタキャンされたホテル
もちろん普通に機能してますよって方もいらっしゃるとは思います。グーグルが掲載を認めているサイトだし。とはいえ、個人的な経験上得体のしれない予約サイトは使わないほうが無難です。
それでもというチャレンジャーの方は無理に止めませんが、短期旅行の方や急な予定変更が平気でない方にはおすすめしません。
追記 後日、友人もがけ崩れ理由で宿泊を断られてたので本当だったのかも知れません。色々偶然が重なっただけだったらごめんなさい
